מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2025

Biolabs מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (להלן: "השירותים"). Biolabs פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו להעניק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש או ביצוע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או בתקשורת אחרת עמנו. במקרה של סתירה בין תנאי השירות לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא/י בעיון מדיניות פרטיות זו. באמצעות השימוש והגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו והבנת את אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות שנגזרות ממנו, בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עם השירותים, למקום מגוריך, ובהתאם לחוק החל:

• פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל פרטי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, מספרי חשבון בנק, מידע על תשלומים, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטים נוספים.
• פרטי חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל פריטים שצפית בהם, שהוספת לעגלה, לרשימת המשאלות, שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות עבר.
• תקשורת איתנו כולל מידע שאתה מוסר כאשר אתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
• מידע על מכשירים כולל פרטים על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע שימוש כולל פרטים על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה גולש ומשתמש בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כאשר אתה יוצר חשבון, משתמש בשירותים, יוצר קשר או מוסר לנו מידע אישי.
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או ביקור באתר, באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו כאשר אנו נעזרים בהם לאסוף או לעבד מידע אישי מטעמנו.
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. שימוש במידע האישי שלך כדי לספק את השירותים, לעבד תשלומים, לטפל בהזמנות, לזכור העדפות, לשלוח התראות על החשבון, לטפל בהחזרות, החלפות או ביטולים, לנהל את החשבון שלך, לטפל במשלוחים, לאפשר פרסום ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית.
• שיווק ופרסום. שימוש במידע האישי שלך למטרות שיווקיות ופרסומיות, כולל שליחת הצעות שיווק במייל, SMS או דואר, והצגת מודעות מותאמות.
• אבטחה ומניעת הונאות. שימוש במידע האישי שלך לצורך אימות חשבון, שמירה על חוויית קנייה בטוחה, גילוי וחקירת פעילות חשודה או בלתי חוקית.
• תקשורת איתך. מענה לפניות, שירות לקוחות ושמירה על הקשר העסקי איתך.
• סיבות משפטיות. שימוש במידע האישי כדי לעמוד בדרישות החוק, לענות לבקשות רשויות, חקירות או הליכים משפטיים.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים, למשל:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים (כמו ניהול IT, תשלומים, אחסון ענן, שילוח ועוד).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורכי פרסום ושיווק מותאם.
• כאשר נתת הסכמה לחשיפה, למשל לצורך משלוח מוצרים או אינטגרציה עם רשתות חברתיות.
• לחברות קשורות או בקבוצת החברות שלנו.
• במסגרת עסקה עסקית (מיזוג, פשיטת רגל), לעמידה בדרישות החוק או להגנה על זכויותינו.

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על גישתך לשירותים ושימושך בהם. מידע זה עשוי להישלח למדינות אחרות. Shopify עשויה להשתמש במידע כדי לשפר את השירותים עבורך. במקרים אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי. לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify ולממש זכויות באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו אחריות על מדיניות הפרטיות או האבטחה שלהם, ועליך לבדוק את התנאים שלהם בנפרד.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו כדי שנמחק אותו.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. משך השמירה במידע תלוי בצורך, בדרישות החוק ובהסכמים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שזכאים לזכויות שונות: גישה למידע, תיקון, מחיקה, ניידות נתונים, ניהול העדפות תקשורת ועוד. ניתן לממש זכויות אלו באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות שלמטה.

תלונות

אם יש לך תלונות על אופן עיבוד המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות שלמטה או לרשות להגנת פרטיות במקום מגוריך.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים להעביר מידע אישי מחוץ למדינת המגורים שלך. באיחוד האירופי ובבריטניה נשתמש במנגנוני הגנה מוכרים כמו SCC.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תפורסם גרסה עדכנית באתר ותעודכן שורת "עודכן לאחרונה".

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או ברצונך לממש זכויותיך, ניתן ליצור קשר במייל: rami@circlexpr.com או בכתובת: אחד העם 9, תל אביב, 6380501, ישראל.