سياسة الخصوصية

1. כללי ביולבס סופרפוד בע”מ, ח.פ. 517121398 (להלן “ביולבס” או “החברה”) מפעילה את אתר האינטרנט biolabslipo.com המשמש כאתר המאפשר ללקוחות לקבל מידע, לסקור, לבחון ולרכוש מוצרים כגון תוספי תזונה של החברה מעת לעת, בצורה קלה ונוחה. אנו בביולבס פועלים על פי חוקי מדינת ישראל, ובכללם בהתאם לדיני הפרטיות החלים על המידע האישי שאנו אוספים אודות לקוחותינו.
2. מדיניות זו חלה על שימושך באתרי האינטרנט של ביולבס, וכל חברה קשורה אחרת לביולבס שתיוסד בעתיד ומי מטעמן, ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
3. ביולבס מכבדת את פרטיותם של גולשי האתר ומחויבת להגן על המידע האישי שהחברה מחזיקה אודותיהם של גולשי האתר. המידע שהחברה אוספת אודותיך באמצעות האתר או באופן אחר במסגרת השירותים שאנחנו מספקים (להלן: “השירותים”), בין היתר, רכישת מוצרי החברה והדרכים בהן החברה אוספת את המידע; האמצעים אותם החברה נוקטת כדי לאבטח את המידע וכן השימושים המבוצעים במידע והאפשרויות העומדות בפניך בנוגע לשימוש במידע אודותיך. 
4. החברה לא תסחור במידע ולא תעבירו לאחרים, למעט כאמור במסמך זה.
5. ביולבס מתחייבת לשמור על המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (להלן – “חוק הגנת הפרטיות”).  כחלק משאיפות החברה במתן
6. שירות מיטבי ואספקת השירותים עבור לקוחותיה, גולשי האתר בין היתר, ולטובת מטרות תפעוליות בכפוף לכל הוראות החוק והרגולציה שחלים על החברה. בעת ההרשמה לאתר, נתונים
7. שימסרו על ידי הלקוח יישמרו במאגר החנות. ע”פ חוק אין הלקוחות חייבים למסור מידע זה, אך ללא מסירתו לא יתאפשר השימוש בשירותי האתר.
8. מסירת הוראות ומידע אודות פרטיות לקוחות החברה או גולשי האתר במסגרת ביצוע עסקה לרכישת מוצרים, המידע במסמך מדיניות זה נוסף על כל הוראה ו/או מידע כאמור.
9. מדיניות פרטיות זו, תתעדכן ותשתנה בהתאם להוראות החוק מעת לעת. שינויים אלו יחולו עליך. מדיניות הפרטיות המעודכנת תופיע באתר החברה בכל עת ובכל זמן.
10. המידע האישי הנאסף על ידינו ואופן אסיפתו:
    1. מידע מזהה אשר יסופק על ידך כמו שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, מספר זהות וכתובת דוא”ל. מידע כאמור ייאסף על ידך באופן ישיר במסגרת עמודי נחיתה של החברה, באתר החברה, השתתפות בהגרלות ככל שיהיה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או על ידי צדדים שלישיים (לדוגמא, חבר שקונה לחברו מתנה מהאתר). פרטי אמצעי התשלום בו
    2. תעשה שימוש. מידע כאמור יימסר על ידך באופן ישיר במסגרת ביצוע פעולות רכישה באתר, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו. מידע הנאסף ע”י גורמים
    3. שלישיים באמצעות שימושך באתר ובערוצי החברה השונים, לצרכי מניעת תרמיות והונאות. כל גורם המספק לנו
    4. פרטים אודות אנשים אחרים (חברים, בני משפחה, עמיתים בעבודה) או משתמש בשמם, חלה עליו האחריות הבלעדית לקבל הסכמת אנשים אלה למדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ותקנון החברה והאתר.
    5. כל מידע אחר כאמור במדיניות פרטיות זו.

       מטרות השימוש במידע

11. אספקת שירותי החברה ומוצריה לפי שביעות רצונך.
12. תקשורת עמך או עם אחרים בקשר לשירותים שלנו, לרבות מתן האפשרות לשנות, לתקן ולבטל שירותים שאנו מספקים לך.
13. פרסום ושיווק מטעמנו, מסירת מידע על מוצרים ושירותים שאנו מספקים בשיתוף עם צדדים שלישיים, כולל מידע המותאם לך אישית.
14. ציות לדרישות חוקיות, היענות לצווים שיפוטיים ושלטוניים, כולל של רשויות זרות, אם אנו סבורים שאנו נדרשים להיענות להן.
15. קיום נהלים ומדיניות, כגון ביקורת ספרים, אבטחת מידע, חיובים וגביה, המשכיות עסקית, מניעת הונאות ותרמיות, והתאוששות מאסון ושמירת רשומות ומסמכים.
16. תפעול ושיפור השירותים והמוצרים שלנו, כולל ביצוע מחקרי שוק וסקרים, ניתוחים סטטיסטיים, לרבות פענוח השימושים אותם מבצעים לקוחותינו ברשת, בשירותים ובמוצרים שלנו, בחינת מספר המבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיוצ”ב.
17. תפעול שוטף והעשרת התוכן של האתר, ביצוע פעולות ניהול ובקרה למערכות. העברת מידע
18. בכפוף לאמור במדיניות זו, אנו עשויים להעביר את המידע אודותיך לצדדים שלישיים, לרבות גורמים מחו”ל לשם מימוש מטרות המותרות לחברה בהתאם להוראות הדין ועל פי הרשאותיך. הכל בתנאי שהצד השלישי יתחייב לשמור על המידע בדיוק באותו אופן אנו שומרים עליו.
19. במקרים בהם נדרש להעביר מידע במסגרת היענות לצווים שיפוטיים ו/או על פי דרישת רשויות אכיפת החוק, כפי שיפורט להלן, נשתדל לדאוג כי פרטיותך תישמר במידת האפשר, בהתאם לנסיבות המקרה.
20. בתי עסק ו/או ספקים ו/או ספקי משנה ו/או באמצעות קבלני מיקור חוץ, עמם נשתף פעולה כחלק משירותינו ובמסגרת פעילות בה תוכל להשתתף ולקבל שירות. המידע יועבר אליהם לשם השלמת השירות המסוים;
21. קבלני משנה בתחומים כמו מוקדי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, שירותי תשלומים, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים, סוקרים ויועצי שיווק, מנהלי סיכונים וספקי מיקור חוץ של פעולות עסקיות;
22. צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי מניעת תרמיות והונאה בביצוע עסקאות. לפרטים נוספים אודות סוגי המידע המועברים לחברה זו ולשימושים הנעשים במידע תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלל החברה המעניקה שירותים אלה.
23. קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים הכלולים במדיניות פרטיות זו אינם נמצאים באחריותנו, ואין לנו כל שליטה על אבטחת המידע שלהם ו/או השימושים שהם יעשו במידע שייאסף כתוצאה מכניסתך אליהם.
24. צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי ניתוח נתונים וניהול חשבון. לפרטים נוספים אודות סוגי המידע המועברים לחברה זו ולשימושים הנעשים במידע תוכל לעיין במדיניות הפרטיות של החברות המעניקות שירותים אלה; רשויות אכיפת החוק, במקרה שתבצע באתר פעילות החשודה כנוגדת את הוראות הדין ו/או את הוראות תנאי השימוש לאתר, ובמקרה שנידרש לספק מידע על אודותיך על פי צו שיפוטי. כמו כן, אנו רשאים להעביר מידע על-פי כל דין, כולל בתגובה לצווים של רשויות ושל בתי משפט (כולל זרים) ובמסגרת העברת מידע לחברות שירות נתוני אשראי.
    

     

    אמצעי קשר, פרסומות ודיוור ישיר

25. הפרטים שתמסור בעת רכישת מוצרים באתר, או פרטים שנמסרו על ידי צדדים שלישיים שרכשו עבורך מוצר מהאתר, ישמשו אותנו למשלוח דיוורים ישירים (פרסומים מותאמים אישית) ודברי פרסומת אחרים, באמצעי מדיה שונים, כגון דואר אלקטרוני והודעת מסר קצר (SMS). להפסקת קבלת עדכונים ודברי פרסומות (כהגדרתם בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982, ב-SMS
26. ו/או בדוא”ל או מחיקת מידע שהוביל לפרסום המותאם אישית בנסיבות מסויימות פנה לכתובת [email protected].
27. בכל מקרה, עדיין נוכל לשלוח לך הודעות שהדין אינו מונע מאיתנו לשלוח לך אותן, למרות סירובך.
28. בנוסף, הסרה מפרסום מותאם אישית אין משמעה הסרה מפרסום אחר. לכן, יתכן שגם לאחר בקשת הסרה מפרסום מותאם אישית תמשיך לקבל פרסומות שאינן מתאימות לך באופן אישי. קוקיות (Cookies)
    

    ואיסוף מידע אוטומטי באתר במסגרת השימוש באתר ו/או

29. בשירותים הנלווים לו, החברה מבצעת תיעוד אוטומטי וסטטיסטי של מידע אודות הגלישה שלך באתר. ייתכן כי בעת שימושך באתר נעשה שימוש בcookies , שהן סימון פנימי ייחודי שאנו שולחים לדפדפן שלך, אולם אלה אינן מהוות תוכנת מחשב ואין להן יכולת לקרוא מידע או לבצע כל פעולה שהיא במחשבך.
30. על ידי הקוקיות, האתר שלנו מזהה אותך בעת פניותיך החוזרות לאתר, ובכך מתאפשר לנו להעניק לך שירות מהיר ויעיל, להתאים את השירותים להעדפותיך האישיות ולחסוך לך זמן הכרוך במילוי מחדש של פרטים אישיים שונים אשר כבר מצויים בידינו.
31. כמו כן, באמצעות הקוקיות אנו אוספים מידע לגבי המחשב (או הטלפון החכם) בו אתה עושה שימוש, כגון גרסת מערכת הפעלה, סוג מסך, דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, רמת הטעינה של הסוללה (אם יש), מיקום ועוד. מידע זה ישמש למטרות שיפור האתר ושיפור שירותינו.
32. אנו עשויים להשתמש במשואות רשת Web beacons וטכנולוגיות דומות אחרות, בין השאר כדי לעקוב אחר פעולות של משתמשי האתר ומכותבי דוא”ל ועל מנת למדוד את אחוז ההיענות לדיוורים שלנו, הצלחת הקמפיינים השיווקיים שלנו, וכדי לשפר את השימוש באתר.
    

    אבטחת מידע והצפנה

33. על מנת לאבטח את המידע ולהצפינו, החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים התואמים, את הסטנדרטים הנהוגים והמקובלים באינטרנט. עם זאת, מערכות ונהלים אלו לא מעניקים ביטחון מוחלט והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. כל עוד החברה תנקוט אמצעי אבטחה סבירים ונהלים כאמור, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם בעקבות כך.
    

    עיון במידע

34. כדי לעיין במידע שאנו שומרים אודותיך, עליך להגיש בקשה בכתב למוקד השירות בדואר אלקטרוני בכתובת  [email protected], ולפעול בהתאם להנחיותינו על מנת שנוכל לוודא את זהותך. אם המידע שאנו מחזיקים עליך אינו מדויק, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף למקרים בהם הדין מאפשר לנו או מחייב אותנו לשמור את המידע כפי שהוא.
    

    מחיקת מידע

35. תוכל לבקש את מחיקתך מדיוור ישיר כמפורט למעלה. במקרים מסויימים, זכותך לבקש מחיקה של מידע נוסף. מחיקת מידע תתאפשר בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה במקרים בהם הוא אינו נדרש לנו לצורך אספקת השירותים, להגנה על אינטרסים לגיטימיים שלנו, לציות לדרישה על-פי דין לשמור מידע, או לצורך התגוננות מפני תביעות.